このページは、ご契約のお手続きが進み、当社から日程をご案内したお客様向けのご案内です。
ビデオ通話は重要事項の説明にかぎってご利用いただいております。物件のお問い合わせ、売却や賃貸のご相談には対応しておりません。ご相談は、お電話・LINE・各種フォームで承ります。
ビデオ重説とは
宅地建物取引業法で定められた重要事項の説明を、ご来店いただかずにパソコンやタブレットの画面越しに行う方法です。国土交通省が定める要件を満たして実施した場合、対面による説明と同じ取り扱いになります。
賃貸借契約については平成29年10月から、売買契約については令和3年3月30日から、本格運用が開始されています。当社では、ご遠方にお住まいのお客様、お仕事のご都合でご来店が難しいお客様に、ご負担の少ない方法としてご案内しております。
対面での説明をご希望の場合は、遠慮なくお申し付けください。オンラインをお願いすることはございません。ご来店、またはご自宅へお伺いしての説明も承ります。
事前のご準備
次の4点が整っていることが、実施の要件となります。当日までにご確認をお願いいたします。
重要事項説明書と添付書類のお受け取り
説明の日までに、当社からお送りします。郵送を基本としております。電子データでのお受け取りをご希望の場合は、あらかじめご承諾をいただいたうえでメール等でお送りします。ご承諾は、書面またはメールなど記録に残る方法でお願いしております。いずれの場合も、説明を始める前に、お手元に届いていることを確認させていただきます。
書類をお手元で確認できる状態
説明を聞きながら書類をご覧いただける状態が必要です。印刷していただくか、通話に使う端末とは別の画面でお開きください。書類が確認できないままでは、説明を始めることができません。
映像と音声が十分に届く環境
図面の文字を読み取れる程度の映像と、双方の発言がはっきり聞き取れる音声が必要です。当日、説明を始める前に担当者が状態を確認いたします。
接続の事前確認と、予備の連絡先
説明の日とは別に、5分ほどの接続テストを承ります。初めてお使いになる場合はお勧めしております。あわせて、通話が切れたときにご連絡できるお電話番号を伺います。ご同席の方がいらっしゃる場合も、このときにお知らせください。
当日の流れ
接続と、映像・音声の確認
お送りしたURLを開き、お名前を入力してご参加ください。担当者から、声が聞こえているか、映像が見えているかをお尋ねします。あわせて、通信の状態によっては説明を中断させていただく場合がある旨をご案内します。
ご本人の確認と、書類のご確認
画面越しにご本人であることを確認させていただきます。あわせて、お手元の重要事項説明書を画面にお見せいただき、正しいものがお手元にあることを確認します。
宅地建物取引士証の提示
宅地建物取引士が取引士証をカメラにかざします。お客様には、画面上で内容を読み取れることと、写真が担当者本人であることをご確認いただきます。見えにくい場合は、遠慮なくお申し出ください。
重要事項の説明
書類の順に沿ってご説明します。ご不明な点は、その場でお尋ねください。途中で止めていただいて差し支えありません。
ご質問とご確認
ひととおりの説明のあと、改めてご質問をお受けします。お持ち帰りいただいてご検討いただくことも可能です。
記名・押印のお手続き
説明を受けられた旨のご記名等について、方法を改めてご案内いたします。
ご用意いただくもの
- カメラとマイクのある端末。図面の文字をお読みいただくため、パソコンまたはタブレットをお勧めします。スマートフォンでは文字が小さくなります
- インターネット回線。動画をご覧になれる速度があれば十分です
- ブラウザは Chrome、Safari、Microsoft Edge の最新版をお使いください
- お受け取りいただいた重要事項説明書と添付書類（印刷したもの、または別画面で開いたもの）
- ご本人確認の書類
- 周囲の音が入りにくい場所。イヤホンをお使いいただくと聞き取りやすくなります
アプリのインストールと会員登録は必要ありません。接続時にブラウザからカメラとマイクの使用許可を求められますので、「許可」をお選びください。通信料はお客様のご負担となります。
ご利用にあたって
- 映像や音声に不具合が生じた場合は、説明を中断いたします。状態が戻り次第そこから再開し、回復しないときは日を改めさせていただきます
- 接続は30分ごとに一度切れます。説明が30分を超える場合は、同じURLからもう一度お入りください。あらかじめご了承をお願いいたします
- 同時にご参加いただけるのは4名までです。ご家族などの同席をご希望の場合は、事前にお知らせください
- 録画・録音を行う場合は、必ず事前にご承諾をいただきます。ご承諾なく記録することはございません
- 接続用URLは、ご予約いただいた方に個別にお送りします。このページには掲載しておりません
- つながらないときは 019-662-5353 へお電話ください。営業時間外は 050-1720-0971 が承ります
- ご説明の内容および個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います
日程のご相談・お問い合わせ
日程の変更、対面への切り替え、接続テストのご希望は、ご担当者または下記へお知らせください。
営業時間 10:00〜17:00（日曜・祝日・年末年始を除く）。時間外は電話自動応答サービスが承ります。ご連絡がIP電話 050-1720-0971 からとなる場合があります。
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会社案内
- 所在地
- 〒020-0005 岩手県盛岡市紅葉が丘2-24（JR山田線 山岸駅 徒歩4分）
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- 日曜、祝日、年末年始
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- 宅地建物取引業 岩手県知事(11)第1520号